Durante los días 19, 21, 26 y 28 de agosto, la Cámara de Industria y Comercio del Este del Chubut, en conjunto con Agencia PAR, llevó adelante la capacitación en Neuroventas: comunicar para vender, destinada a comerciantes, emprendedores, profesionales independientes y equipos de ventas.
La propuesta tuvo como finalidad brindar herramientas prácticas basadas en la neurociencia y el comportamiento del consumidor, con el objetivo de profesionalizar la atención al cliente y la comunicación en locales físicos y plataformas digitales.
Durante los cuatro encuentros se desarrollaron algunos de los siguientes temas:
- ¿Qué es y para qué funcionan las neuroventas?
- El modelo de los tres cerebros (reptiliano, límbico y racional) y su influencia en la toma de decisiones de compra.
- Factores que afectan y facilitan una decisión de compra.
- El rol de las emociones en el proceso de venta.
- Branding emocional y construcción de experiencias de marca memorables.
- Técnicas aplicadas de neuroventas en entornos presenciales y digitales.
- Simulaciones de atención al cliente con retroalimentación.
- Neurooratoria y habilidades comunicacionales para contextos comerciales.
- Role play con situaciones reales de interacción con clientes.
La capacitación combinó contenidos teóricos actualizados con dinámicas participativas y ejercicios prácticos, permitiendo a los asistentes adquirir recursos aplicables de manera inmediata a sus comercios y emprendimientos.
Desde CICECH seguimos generando espacios de formación que contribuyen al fortalecimiento de las capacidades de los comerciantes. Este tipo de iniciativas reflejan que capacitarse es clave para mejorar la experiencia de venta, fidelizar clientes y mejorar la competitividad del sector.
